Vous avez sans doute appris qu’un bon message délivré à la bonne personne et au bon moment est la clé de succès de toute communication.  Et bien, ajoutons à cela un bon canal. Mais pour réussir à combiner ces différents facteurs de succès, vous devez avoir un minimum de connaissance dans le domaine de la communication. Mais si tel n’est pas le cas apprenez quand même à à cerner l’importance de faire un bon choix de votre approche communicationnelle. Vos cibles perçoivent environs 3000 messages chaque jour, alors si vous n’êtes pas pertinents vous ne retiendrez jamais l’attention de vos publics.

Ce que vous apprendrez dans cet article lié aux campagnes de Mobile Marketing

• Concevoir un contenu pertinent en phase avec le message central que la marque ou le produit veut transmettre
• Planifier vos messages en fonction des préférences de votre public ou de l’heure
• Trouver un moyen simple d’atteindre un taux de réussite élevé consiste à formuler des messages courts présentant le message essentiel pour attirer l’attention du client.

Le téléphone est devenu un élément omniprésent dans nos vies et au quotidien. Grâce aux fonctionnalités intelligentes qui s’ajoutent chaque jour, il apporte un changement radical dans le comportement quotidien d’une personne. Nous voyons donc les spécialistes du marketing mettre un grand accent sur les communications mobiles. Particulièrement les campagnes SMS, car elles ont toujours une portée et une visibilité plus larges. IL est également rentable et assure un retour sur investissement adéquat par rapport aux autres supports traditionnels.

Cependant, avec une telle concurrence entre les marques, il est très important que votre communication SMS se démarque et soit lue par votre public cible. Ce que vous devez inclure, ce sont des offres alléchantes, une incitation à l’action, des options d’abonnement et de désinscription. Faites également attention aux canaux / passerelles SMS que vous choisissez pour envoyer  vos messages. Assurez-vous de router vos messages via des connexions de niveau 1, car ce sont des réseaux mobiles mieux sécurisés.

En plus des recommandations ci-dessus, examinons les indicateurs clés qui vous aideront à renforcer vos campagnes SMS.

Concevoir un contenu pertinent 

Concentrez-vous sur la pertinence du contenu : concevez un contenu pertinent qui doit être envoyé à vos clients. Il doit être en phase avec le message central que la marque ou le produit veut transmettre. Toute forme d’information non pertinente et ambiguë restera illisible et pourra également irriter vos lecteurs ou auditeurs. Il est conseillé d’envoyer des informations relatives aux produits et à la marque concernant les soldes, les offres promotionnelles, les événements, etc.

Planifier vos messages en fonction des préférences

Respectez la vie privée: programmez vos messages en fonction des préférences de votre public. Lorsque les messages sont envoyés tôt le matin ou tard dans la nuit, cela peut provoquer un mécontentement et porter atteinte à la vie privée du client. Par conséquent, il est conseillé de garder cette règle à l’esprit lors de l’envoi de messages – aucun message promotionnel ne doit être envoyé avant 11 heures et après 21 heures.

Choisir le moment opportun: le temps presse lorsqu’il s’agit de déployer des notifications en masse par SMS. Par conséquent, l’envoi de notifications par SMS plus fréquemment au cours d’une offre promotionnelle spécifique ou lorsque la probabilité d’une vente / achat est élevée fait des merveilles. En outre, il est judicieux d’envoyer fréquemment des messages, car cela élimine le danger du phénomène de «perte de visibilité».

Un message court et concis

Faites en sorte que le message soit court et concis: un message encombré par trop d’informations finira par créer une ambiguïté et un manque d’action de la part du client. Le message central doit se démarquer et ne pas se noyer dans une mer de mots inutiles. Un moyen simple d’atteindre un taux de réussite élevé consiste à formuler des messages courts présentant le message principal et capturant ainsi l’attention du client.

Éloignez-vous des abréviations: il est conseillé de ne pas utiliser le jargon général des SMS impliquant des abréviations. L’utilisation d’abréviations donne une impression non professionnelle et peut créer de la confusion.

Exploitez les liens intégrés: la quintessence de toute campagne marketing consiste à placer la présence de l’entreprise dans tous les sens. Il ne faut pas perdre une chance de commercialiser le site Web de votre entreprise. L’utilisation de liens incorporés dans la notification par SMS offre au client une option interactive immédiate permettant de consulter les produits / offres ou services et, éventuellement, de convertir les ventes.

Trouver un moyen simple d’atteindre un taux de réussite élevé 

Personnalisez le message : un moyen puissant de créer un lien entre le client et l’entreprise consiste à ajouter l’élément personnalisé au SMS. C’est un fait universel, les clients aiment se sentir spéciaux et un message personnalisé améliore définitivement la relation entre vous et eux. Inclure leur nom ou mentionner leur dernière visite dans votre magasin dans le corps du message donne l’impression que les SMS sont moins un mode de communication produit en masse.

Mentionnez les profils de médias sociaux : Mentionner les profils de médias sociaux de votre entreprise renforce votre position dans la création de nouvelles ventes et offre également des services après-vente, le cas échéant. Les clients doivent toujours être encouragés à visiter, à commenter et à partager vos produits, services, offres et bien plus encore.

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